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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions générales régissent les rapports entre :

  • La marque CHAMAYANE, représentée par Maya Lasserre, Entreprise Individuelle pour les activités de Sonothérapeute, Praticienne en Thérapie Sonore Holistique et Réaccordage du Corps, Praticienne en Naturopathie Holistique et en Relaxologie, Praticienne en Hypnose, EFT et DTMA, Energéticienne Magnétiseuse, Praticienne en Lahochi, Praticienne en Chromothérapie, Conseillère en Hygiène de vie et Naturopathie, Conseillère en Phytothérapie et Aromathérapie, Coach de vie PNL, Praticienne spécialisée en Traitement des Acouphènes, Maître Enseignante de la Flamme Violette,  inscrite au répertoire SIRENE sous l’identifiant SIRET 529 881 288 00049 dont le siège de l’activité est situé 67 avenue de la Libération – 06130 Grasse, France, exploitant le site https://www.chamayane.com

et 

  • Son client ayant réservé une prestation.

 

Il est préalablement rappelé que :

CHAMAYANE accompagne les personnes au travers de séances individuelles ou collectives ou sous forme d’accompagnements de bien-être en présentiel ou à distance, en s’appuyant sur des outils et techniques acquis lors de formations comme :  Sonothérapie / Sonologie / Sonopuncture / Thérapie Sonore Holistique, Relaxologie, l’EFT et DTMA, Magnétisme, Chromothérapie / Chromopuncture, Halothérapie, Lithothérapie, Conseil Holistique, Conseil en Naturopathie / Aromathérapie / Phytothérapie, Conseil et pratique d'accompagnements en Acouphènes, Conseil en  Energétique selon la Médecine Traditionnelle Chinoise, Massage Bien-être, Méditation, Conseil en développement personnel et PNL, Lahochi, Flamme Violette et autres approches spirituelles.

 

La description des services de CHAMAYANE est accessible sur le site internet que la marque exploite : https://www.chamayane.com

Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations de la marque CHAMAYANE et ses clients. 

Elles s’appliquent durant toute la durée de l’accompagnement.

 

I - Prestations et conditions de réservation

 

1.1 Les prestations proposées par la marque CHAMAYANE sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible sur le site https://www.chamayane.com

 

Les prestations proposées par la marque CHAMAYANE ne sont pas des pratiques de soins reconnues officiellement par les autorités françaises. Ces prestations ou pratiques sont précisément : des séances de bien-être non médicales d’accompagnement qui visent au mieux-être de la personne et à la relaxation, un accompagnement au soulagement du stress et à la libération émotionnelle, et peuvent apporter une aide sur le plan physique, mental, énergétique et d'autres plans de l'être en complément de la médecine conventionnelle.

En aucun cas la sonothérapie/sonopuncture/sonologie ou la relaxologie ou toutes autres spécialités pratiquées sous la marque CHAMAYANE ne visent à se substituer ou à remplacer, de quelque manière que ce soit, toute autre démarche de consultation en psychologie, psychothérapie ou médecine conventionnelle. Les rencontres individuelles ne remplacent en aucun cas l'avis et les services d'un médecin. En aucun ces pratiques ne consistent à poser un acte médical ou diagnostic réservé aux praticiens de la médecine allopathique au sens du Code des Professions, ni n’incite à le faire. Il pourra être demandé au client l'avis délivré par un certificat médical écrit pour pouvoir intervenir avant tout soin notamment si le client est sous médicaments ou suivi médical pour faits connus déjà existants ou autre pathologie pouvant être sensible ou incompatible avec les soins ou ateliers proposés.

CHAMAYANE indique ces informations primordiales à plusieurs reprises sur son site https://www.chamayane.com

Les termes SOIN(S) ou THERAPEUTIQUE(S) ou LIBERATION qui apparaissent sur le site https://www.chamayane.com sont utilisés et interprétés comme : « Actes par lesquels on veille au bien-être de quelqu'un »  et non médical. Le terme HOLISTIQUE s’entend par : « vision globale du bien-être de la personne : physique, émotionnel, mental, énergétique et spirituel » et certains termes sont utilisés pour optimiser le référencement du site internet et aucunement comme une promesse de guérison médicale.

Les termes Expert(e), Expertise ou autre adjectif qualificatif qui apparaissent sur le site https://www.chamayane.com sont utilisés et interprétés comme : « mot commercial visant à pointer le fait que la praticienne a étudier et obtenu des certifications sur un sujet, ajouté à son expérience et son équipement, ce qui lui permet d'avoir une connaissance du sujet traité"  et non une qualification ou reconnaissance médicale. Ces mots ont pour but de rassurer la clientèle puisque la profession n'est pas réglementée et pour justifier que la praticienne n'est pas une autodidacte, ses certifications et titres sont mentionnés clairement en page "à propos" du site internet.

La marque CHAMAYANE propose des accompagnements axés vers le bien-être de la personne et en aucun cas associés à un caractère érotique ou sexuel. 

Tout client ayant un comportement inapproprié sera susceptible d'être poursuivi en justice.

 

La marque CHAMAYANE est disponible via tous ses moyens de communication (téléphone, mail et messagerie whatsapp) afin d’apporter toute information complémentaire et plus d’éclaircissement sur ses prestations.

Mobile : 06.68.28.88.00

Email : welcome@chamayane.com

 

1.2 Les réservations sont effectuées :

  • via la page RESERVATION du site internet https://www.chamayane.com/reservation, en choisissant la prestation souhaitée, le client sera dirigé vers la page CALENDLY concernée lui permettant de réserver le créneau jour et horaire et selon la prestation choisie, il pourra être demandé un paiement d’avance car elle nécessite une préparation et un service de conseil avant la séance ou la prestation.

  • Le client va remplir un questionnaire pour permettre de préparer le meilleur service ou accompagnement personnalisé.

Un mail de confirmation est envoyé sur la boite mail renseignée sur CALENDLY. Un SMS de rappel est envoyé la veille du rendez-vous.

 

La praticienne énergétique a la responsabilité d'être en bonne santé pour pratiquer ce type de séance sur autrui et d'être placée dans des énergies positives pour les clientes. Dans le cas d'un problème de santé ou autre pouvant affecter le bon déroulé de la séance, la praticienne se réserve le droit de demander à la cliente de déplacer son rendez-vous sans préavis jusqu'au jour de la date de rendez-vous prévu ou de l'annuler. Travailler les énergies demande de l'implication, respect et responsabilité envers la personne recevant le "soin" ce pourquoi Chamayane s'engage pleinement et il est demandé aux clientes d’accueillir cette souplesse.

 

1.3 CONTRE-INDICATIONS SONOTHÉRAPIE / RELAXOLOGIE / ENERGETIQUE / PRATIQUES HOLISTIQUES

 

Les prestations proposées par la marque CHAMAYANE comportant différentes méthodes dites holistiques incluant des huiles essentielles est totalement contre indiquée aux personnes ayant des troubles psychologiques, cardiaques, épileptiques, femmes enceintes (rien avant 3 mois et rien après 7 mois),  personnes portant des appareils auditifs ou cardiaques. Toute personne souffrant d'acouphènes doit le signaler et demander un avis médical avant de pratiquer la sonothérapie même pour les soins spécifiques dédiés aux acouphènes c'est valable aussi pour les femmes enceintes et les enfants acceptés dès l’âge de 12 ans..

Épilepsie, Pacemaker, stent, tout dispositif de stimulation cérébrale ou cardiaque implantée, appareils auditifs, prothèses, implants, athérosclérose carotidienne, plaque d'athérome, sténose carotidienne, inflammations, infections, fièvre, thrombose veineuse profonde, pathologies psychiatriques, tumeurs, infections ORL, plaies, sutures, cicatrices non refermées.

Les contre-indication sont indiquées clairement à plusieurs reprises sur le site internet : https://www.chamayane.com

 

1.4 LIEU DES PRESTATIONS

 

CHAMAYANE réalise les prestations dans son cabinet / studio situé au 144 avenue de la Plaine 06250 Mougins.

Les séances collectives peuvent se passer dans d'autres lieux qui peuvent changer à chaque fois selon le choix porté par CHAMAYANE.

CHAMAYANE communique sur son site et ses réseaux sociaux l'exactitude des informations nécessaires pour chaque évènement.

 

II – Prix et paiement

2.1. Tous les prix des prestations de CHAMAYANE sont affichés sur le site https://www.chamayane.com , sur les pages de chaque pratique en détail et sur la page « réservation » pour chacune des prestations.

 

A la fin de votre prise de rendez-vous, que ce soit via le site internet https://www.chamayane.com à la page réservation ou sur la plate-forme CALENDLY ou par téléphone ou email, un lien vous sera envoyé afin que vous puissiez procéder au pré-règlement de la séance sur certaines prestations nécessitant un travail de préparation avant l’arrivée du client. 

Le rendez-vous ne sera confirmé qu'après la réception du paiement.

Vous avez la possibilité de régler les prestations d’avance par Paypal ou Stripe et les prestations à régler sur place peuvent également se payer en espèces.

 

 

Annexe 1 - GRILLE TARIFAIRE DES PRESTATIONS DE LA MARQUE :  CHAMAYANE 

PRESTATIONS ET PRIX H.T

 

SONOTHÉRAPIE

Relaxation Sonore Holistique : 75€

Relaxation Sonore du son OM (AUM) : 75€

Sonopuncture aux Diapasons Thérapeutiques 

Harmonisation globale : 75€

MASSAGES

Séance de massage bien-être holistique : 120€*

Séance de massage bien-être énergétique cœur sacré à la rose  : 150€*

ÉNERGÉTIQUE

Séances de Magnétisme Sonore Vibratoire

Séance de magnétisme Holistique : 75€

Séance de magnétisme sonore vibratoire d'exception des 8 chakras : 90€

Séance de magnétisme sonore vibratoire transmutation de la Flamme Violette : 75€*

Séance de magnétisme sonore vibratoire angélique : 75€

Séance de magnétisme sonore vibratoire cœur sacré à la rose : 90€

Chant Énergétique

Le Chant conscient des Voyelles Vibratoires, cours d'1h : 40€ ​

Le Chant conscient des Voyelles Vibratoires, Mudras + Harmoniques, cours d'1h30 : 60€

Le Chant Thérapie (Voyelles et Harmoniques), cours d'1h : 40€

Le Chant Énergétique Niveau 1 cours de 1h30 : 60€

ENSEIGNEMENT SPIRITUEL

Initiations

Initiation Spirituelle et Sacrée Vibratoire de transmutation de la Flamme Violette : 120€*

ACCOMPAGNEMENTS NATUROPATHIE HOLISTIQUE

Accompagnement « libération holistique et émotionnelle des acouphènes » 

1ère séance de relaxation acoustique libération des acouphènes : 120€ ​*

Séance de suivi de relaxation acoustique libération des acouphènes : 69€ ​

 

 

 

2.2 CHAMAYANE n'est pas soumise à la TVA selon l'article 293B du code général des impôts ; les tarifs sont donc exprimés en euros H.T.

 

Si CHAMAYANE devenait un jour assujettie à la TVA, les tarifs des prestations seraient alors ajustés en conséquence et exprimés en euros TTC sur son site et ses réseaux sociaux.

2.3 CHAMAYANE se réserve le droit illimité et sans préavis de réviser à tout moment ses prix et ses offres. 

Le prix des ateliers collectifs peut varier en fonction de l’événement, de la durée et du lieu de la prestation choisie par CHAMAYANE.

 

2.4 Le prix applicable est celui en vigueur à la date de la réservation. 

 

2.5 Les réservations effectuées directement auprès de CHAMAYANE sont payables le jour de la réservation par CB ou Paypal ou Espèces.

 

Tout paiement doit être effectué à la réservation pour certaines prestations spécifiques indiquées sur la page réservation par une * car une préparation à la séance est nécessaire. Pour les autres prestations le client pourra choisir de payer sur place en CB ou en espèces.

 

2.6 Les soins à distance sont payables le jour de la prise de rendez-vous via paypal ou stripe.

 

2.7 Les cartes cadeaux valables 1 an sont envoyées en format PDF ou par courrier et sont payables à la commande. 

 

La carte cadeau commandée par le client lui sera envoyée par mail à réception du paiement ou par courrier à son adresse postale moyennant 6 euros en SUS pour l'impression et les frais d'envoi.

Dans le cas d'une carte cadeau remise en main propre, le paiement s'effectuera en espèces, stripe ou paypal.

2.8 Les forfaits sous forme de pack de séances sont valables 1 an et sont payables en avance. 

CHAMAYANE peut ceci dit proposer un paiement échelonné de ces dits forfaits via Paypal.

 

III – Prestations - effets post-séance et émotionnels

3.1 Tout soin énergétique peut révéler pendant la prestation ou les jours suivants, des charges émotionnelles, des informations enfouies et/ou des symptômes physiques.

CHAMAYANE informe que ces effets sont temporaires et normaux et peuvent également apparaître lors d'une relaxation sonore individuelle ou de groupe.

Ce qui est libéré n'est par définition pas quelque chose d'agréable et peut donc se présenter de manière inconfortable au receveur. C'est un processus de normal appelé "libération émotionnelle ou de tensions".

Si la prestation venait à mettre en lumière des traumatismes plus profonds, des blessures nécessitant un soutien spécifique, le client, libre du choix du praticien, est tenu d'en informer la praticienne de la marque CHAMAYANE pour un suivi optimal de son client.

 

3.2 Dans ses pratiques énergétiques ou sonores ou de relaxation, la praticienne de la marque CHAMAYANE appose ses mains sur certaines parties du corps ou à quelques centimètres du corps, selon les enseignements qu'elle a reçus.

 

La méthode d'apposition des mains ne résulte en aucun cas d'un geste à caractère sexuel. Les organes génitaux ne sont nullement travaillés durant les protocoles.

 

3.3 Chaque client étant unique avec sa propre histoire, ses bagages, ses croyances, son état émotionnel du moment : la praticienne agissant sous la marque CHAMAYANE ne promet aucune garantie de résultat mais mettra toutes ses compétences en œuvre pour accompagner au mieux son client dans sa démarche.

 

3.4 CHAMAYANE se réserve le droit de refuser un rendez-vous ou de mettre un terme à un accompagnement sans justification. Les séances, soins, accompagnements sont réservés aux femmes, aux jeunes filles dès 12 ans et pour des raisons de spécialité, les hommes ne sont pas admis et les protocoles ne leur sont pas adaptés.

 

3.5 Les séances de sonothérapie, énergétique ou de relaxation  durent 1H, 1h15, 1h30 voir parfois 2h avec un temps d'échange avant et après. 

Lors d'un rendez-vous, CHAMAYANE se réserve le droit de stopper un soin ou de réduire la durée d'un soin si la situation le nécessite. 

Le soin peut néanmoins durer plus longtemps, sans surcoût, si la praticienne agissant sous la marque CHAMAYANE le juge nécessaire.

 

CHAMAYANE se réserve le droit d'annuler ou de décaler un rendez vous en cas d’imprévu ou d'une indisponibilité de la praticienne sans préavis (dans le pire des cas) et sans pénalités. 

Lorsque cela arrive, dans la presque majorité des cas, vous serez prévenu bien à l’avance pour pouvoir vous organiser.

 

Aucun rendez-vous ne sera donné à une tierce personne, chaque personne concernée doit téléphoner pour elle-même.

 

IV – Droit de rétractation

4.1 Lorsque vous prenez rdv, vous pouvez vous rétracter, l'annuler ou décaler gratuitement jusqu'à 24h maximum avant celui-ci qu'il soit payé à l'avance ou sur place, passé 24h de délai de prévention le rendez-vous non annulé sera dû.

V – Modification ou annulation d’une réservation

5.1 Pour toute demande de modification de la date ou de l’horaire de la prestation, contactez directement CHAMAYANE au moins 48 heures avant, afin de pouvoir trouver une nouvelle date et/ou un nouvel horaire selon vos nouveaux souhaits et en fonction de CHAMAYANE ou modifiez-le directement sur le site de réservation en ligne CALENDLY via lequel vous avez validé votre rendez-vous.

 

5.2 En cas d’annulation d’une réservation d’une prestation par le client, en dehors de l’exercice par lui de son droit de rétractation, c'est  à dire, moins de 48H avant le rendez-vous, CHAMAYANE ne sera pas tenue de procéder au remboursement du prix ou de l’acompte versé.

Pour tout rendez-vous annulé moins de 48 heures avant, la séance est dûe. 

VI – Données personnelles

Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la réalisation de la séance et du service confiée au Prestataire. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l’exécution de la prestation.

 

6.1 - Collecte des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel qui sont collectées sont les suivantes :

Lors de la commande de la prestation par le Client auprès de CHAMAYANE : nom, prénom, code postal, adresse mail, coordonnées téléphoniques seront demandées afin de permettre au Prestataire de fixer le rendez-vous et d’éditer une facture.

 

6.2 - Destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont réservées à l’usage unique de la professionnelle.

Le responsable de traitement des données est CHAMAYANE, au sens de la loi Informatique et libertés et à compter du 25 mai 2018 du Règlement 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel.

Limitation du traitement :

  • Les données à caractère personnel ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.

  • Les données sont couvertes par le secret professionnel du Prestataire.

  • Durée de conservation des données : le Prestataire conserve les données ainsi recueillies pendant un délai de 5 ans, couvrant le temps de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.

6.3 - Sécurité et confidentialité

Le Prestataire met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et le Prestataire ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.

VII – Droits de propriété intellectuelle

7.1 CHAMAYANE est seule autorisée à exploiter le nom de domaine https://www.chamayane.com

La charte graphique et les contenus de ce site sont protégés par la législation relative à la propriété intellectuelle.

Le site internet dans son ensemble, son contenu, les photographies, illustrations etc., sont sauf mentions particulières, la propriété exclusive de CHAMAYANE, qui est seule titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ce contenu et seule habilitée à les exercer.

 

7.2 Les clients s’engagent à ne faire aucun usage de ce contenu. Toute reproduction, représentation, copie, republication, téléchargement, transmission, distribution, vente, exploitation ou modification totale ou partielle de ce contenu, de quelque façon que ce soit, est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

 

VIII– Force majeure

8.1 Toutes circonstances indépendantes de la volonté de CHAMAYANE ou du client, empêchant l’exécution dans des conditions normales de leurs obligations, sont considérées comme des causes d’exonération de leurs obligations et entraînent leur suspension.

La partie qui invoque les circonstances visées ci-dessus doit avertir immédiatement l’autre partie de leur survenance, ainsi que de leur disparition.

8.2 Seront considérés comme cas de force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.

De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : les tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

8.3 Les parties se rapprocheront pour examiner l’incidence de l’évènement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeure a une durée supérieure à trois mois, le contrat d’accompagnement pourra être résilié par la partie lésée.

 

IX – Responsabilité et avertissement

9.1 CHAMAYANE est son responsable n’est ni médecin, ni guérisseur. 

Elle n’établit pas de diagnostic. Si vous suivez un traitement médical, seul votre médecin traitant est habilité à le modifier ou le supprimer.

 

9.2 En aucun cas les conseils et informations contenus dans les articles, écrits, vidéos que vous pourrez voir de CHAMAYANE ne doivent se substituer aux contrôles, suivis et avis d’un médecin. 

 

9.3 Enfin, la responsabilité de CHAMAYANE ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

 

X –Médiation

Le client particulier peut recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation souscrite par CHAMAYANE dans le cas où un différend opposerait la professionnelle et son client.

 

XI – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En dehors des cas où la loi française ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Grasse.

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